Tous les appels ne sont pas enregistrés ou la qualité de l'enregistrement est très faible ou inexistante, pourquoi?
Il y a 6 raisons possibles :
- Une autre application d'enregistrement fonctionnant dans le téléphone bloque Mobile Tracker Free. Android n'autorisant qu'un seul enregistreur à fonctionner, vous DEVEZ supprimer TOUS les autres enregistreurs, sinon Mobile Tracker Free ne pourra sûrement pas enregistrer les appels.
- Vous utilisez une application "assistant vocal", l'application occupe le microphone, elle capte en permanence le son du microphone pour reconnaître votre "commande vocale", ce qui bloque le fonctionnement de Mobile Tracker Free. Veuillez désactiver l'application de l'assistant vocal.
- L'application "OK Google" est l'assistant vocal le plus populaire sur les téléphones Android. Veuillez désactiver l'option suivante sur votre téléphone:
- Sur certains téléphones, désactivez l'option "Paramètres => Google => Recherche => Voix => OK Détection Google => Depuis n'importe quel écran".
- Sur certains téléphones, désactivez l'option "Paramètres => Google => Recherche => Voix => OK Détection Google => Dire OK Google à tout moment".
- Sur certains téléphones, désactivez l'option "Paramètres => Google => Recherche => Voix => Correspondance vocale => Dire Ok, Google à tout moment".
- Sur certains téléphones, désactivez l'option "Paramètres => Google => Recherche => Voix => Correspondance vocale => Déverrouiller avec correspondance vocale".
- Si vous utilisez un téléphone Samsung, consultez également l'application "Bixby", il s'agit de l'assistant vocal de Samsung, vous devez le désactiver.
- Si vous utilisez un téléphone Moto, consultez l'application "Moto Voice" également, c'est l'assistant vocal de Motorola, vous devez le désactiver.
- Si vous utilisez un téléphone Huawei, consultez l'application "HiVoice" également, c'est l'assistant vocal de Huawei, vous devez le désactiver.
- Pour les autres téléphones, il est possible que le fabricant ait son propre assistant vocal dans le téléphone. Veuillez le vérifier.
- L'application "OK Google" est l'assistant vocal le plus populaire sur les téléphones Android. Veuillez désactiver l'option suivante sur votre téléphone:
- Dans de rares cas, le programme ne peut pas enregistrer les appels vocaux sur certains modèles de téléphones. Ceci est dû au fait que leurs caractéristiques matérielles et logicielles diffèrent de celles requises pour Android. (Liste non-exhaustive : Google Pixel, Nexus 6P, Nexus 6, Nexus 5X, Nexus 5, Nexus 4, Moto G4, HTC M7).
- Seuls les appels normaux peuvent être enregistrés, les appels wifi ne peuvent pas être enregistrés, donc si votre téléphone prend en charge la fonction d’appel wifi, veuillez le désactiver.
- Si vous utilisez des oreillettes bluetooth, il est possible que l'enregistrement ne soit pas disponible.
- Si votre téléphone dispose de la version Android >= 9, la qualité de l'enregistrement sera très faible ou inexistante. Vous pouvez essayer d'activer le haut-parleur.
Solution pour certains cas :
Essayez différents types de configurations d'appels et différents type de fichier audio depuis la page 'Fonctionnalités'.
slt
j'ai un problem sur L'enregistrement des appels il donne pas d'ecouter ou de telecharger le fechier pour les ecouter
si possible avoir est il ou le problem est de me contacter
merci a vous
J'ai un probleme... je n reçois ni les appeles ni les enregistrement ... ( sm j 700h ) ... merci a vous
Svp j'ai un appel avec une durée de 45min mais j'arrive juste à écouter 4 min que dois je faire
J' ai un problème je trouve les appels son enregistrement
le telephone de ma fille est oppo f 37 j'arrive pas a lire les enregistrements quelle mode doive utilisés pour les appels. merci.
J'ai un problème avec les appels les enregistrement et la visualisation ya rie qui marche je paye pour rien
Bonjour, ma fille a un huawei P9 lite, après essai l'application ne relève aucun appel, donc aucune notification et aucun message oral.
Je reçois très bien les appel enregistré sur mon compte. Mais je voudrais savoir si forcément le téléphone cible doit être connecté avec que moi je reçoive les appel enregistré ??
Moi je recois tres bien les appel enregistre mais le probleme je n'arrives pas a ecouter la communication les 2 personnes. C'est la voix de la personne ou le systeme est active seulment j'entends
Comment récupérer les appels non transmis systématiquement sur le compte une fois la connexion rétablie??
Après avoir installé l'application je fais tout mon possible et après pour s'inscrire ça n'a rien donné ils m'ont dit il re la blablabla Qu'est-ce que je dois faire
Je vois les messages et les appels plus les contacts même mais j'arrive pas à écouter les vocales ni à regarder les messages il me dit toujours de vérifier l'émail
l'enregistrement des appels ne fonctionne pas du tout chez moi. que dois-je faire ?
l'enregistrement des appels ne fonctionne pas du tout chez moi
l'enregistrement des appels ne fonctionne pas du tout chez moi
Bonjour! Moi je recois tres bien les appel enregistre mais le probleme je n'arrives pas a ecouter la communication les 2 personnes. C'est la voix de la personne ou le systeme est active seulment j'entends. Samsung A10. Merci
Bonjour! Moi je recois tres bien les appel enregistre mais le probleme je n'arrives pas a ecouter la communication de la 2Eme personnes. C'est la voix de la personne ou le systeme est active seulment que j'entends, mais les deux j'ai un samung note 8
Bonjour, je n'arrive pas écouter les appelles téléphoniques, je les voie bien mais quand je met play je n'entend rien du tout ça marchait au début. Et d'un coup plus rien . Si vous pourriez m'apporter la solution par mail svp cordialement .
lulu.tim.emma@gmaim.com
l'enregistrement des appels ne fonctionne pas du tout chez moi. que dois-je faire ?
meme la actualiser de la page non fonctionne pas chez moi
l'enregistrement des appels ne fonctionne pas du tout chez moi chno solution et merci
J'ai des appels que j'ai reçus et je ne peux pas l'écouter. Je le trouve loin ensemble. Ce sont des appels longs. Quelle est la solution? Merci beaucoup
lapplication ne marche pas sauf dans le Wifi .ne marche pas avec les donnee mobile svp cest quoi le probleme
Le téléphone cible est un nokia 2.2 sous android 9. Le premier jours je reçois les appels enregistrés mais maintenant l'enregistrement des appels ne fonctionne plus ... c quoi la solution ??